灣區(qū)醫(yī)訊  第一次來(lái)中腫看病，手頭揣著當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的檢查報(bào)告，不知道到底能不能住上院？要等多久？來(lái)自江西的何阿姨（化名）就有這樣的困擾，她今年體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)了乳腺實(shí)質(zhì)性結(jié)節(jié)，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院完善檢查考慮乳腺癌，焦急萬(wàn)分的她慕名來(lái)到中腫尋求進(jìn)一步治療。

“我在‘中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院’微信小程序上看到了‘床位預(yù)約’功能，登記了信息，上傳了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的報(bào)告資料，沒(méi)想到很快收到了教授在線回復(fù)。”何女士開(kāi)心地說(shuō)道。

A：改善患者就醫(yī)體驗(yàn)是中腫一直關(guān)注的問(wèn)題，你知道嗎，近日“AI智能床位預(yù)約系統(tǒng)”上線啦！

B:哇，“AI”！快跟我說(shuō)說(shuō)怎么預(yù)約床位吧！

A：只要手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，只需要六步，床位預(yù)約so easy！

1.進(jìn)入“床位預(yù)約”

病友可通過(guò)中腫官方“中腫掌上就醫(yī)”App軟件或“中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院”微信小程序注冊(cè)登錄，在首頁(yè)【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】板塊，點(diǎn)選進(jìn)入【床位預(yù)約】模塊。

2.選擇?？茍F(tuán)隊(duì)

選擇需要預(yù)約的【專科】及【醫(yī)療團(tuán)隊(duì)】

3.確認(rèn)預(yù)約床位

詳細(xì)閱讀并確認(rèn)【床位預(yù)約知情同意書(shū)】；確認(rèn)【預(yù)約信息】，病友可根據(jù)自身需求選擇是否同意【調(diào)劑】至同專科其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)候床。

4.上傳病歷資料

上傳【最近三個(gè)月二甲及以上醫(yī)院】出具的【影像、病理、檢驗(yàn)等報(bào)告資料】，等待系統(tǒng)智能判斷是否符合預(yù)約條件。

PS：如果病友暫無(wú)近期檢驗(yàn)檢查資料，建議按系統(tǒng)指引預(yù)約線下門(mén)診完善檢驗(yàn)檢查。

5.等候醫(yī)生接診

若病友提交的病歷資料符合所預(yù)約?？茍F(tuán)隊(duì)入院條件，系統(tǒng)將提示【預(yù)約申請(qǐng)成功】，請(qǐng)耐心等候醫(yī)療團(tuán)隊(duì)【接診】并進(jìn)行【在線溝通】；

若相關(guān)資料不符合入院條件，系統(tǒng)將提示【預(yù)約失敗】，病友可查看回退原因，重新整理資料再次預(yù)約或到線下就診溝通。

PS：如預(yù)約床位需求有變，可點(diǎn)選預(yù)約記錄查看，并及時(shí)操作取消預(yù)約。

6.入院安排通知

待醫(yī)療團(tuán)隊(duì)接診溝通后，將根據(jù)病友病情開(kāi)立【入院通知單】，系統(tǒng)可一站式轉(zhuǎn)入【自助入院】辦理流程，病友在預(yù)約入院時(shí)間直接到相應(yīng)病區(qū)辦理入住即可。

“我按預(yù)約時(shí)間從江西直接過(guò)來(lái)了，非常方便！”不久前，接診專家為何女士預(yù)約好了來(lái)中腫要做的檢查，現(xiàn)在已經(jīng)順利入院準(zhǔn)備手術(shù)了。

悄悄告訴你，“AI智能床位預(yù)約系統(tǒng)”已經(jīng)“偷跑”上線一周時(shí)間了，目前已為數(shù)十位病友提供精準(zhǔn)預(yù)約入院服務(wù)。系統(tǒng)現(xiàn)已支持鼻咽科、兒童腫瘤科、肝臟外科、泌尿外科、乳腺科、頭頸科、胃外科的部分醫(yī)療團(tuán)隊(duì)床位預(yù)約，后面將會(huì)陸續(xù)進(jìn)駐其他?？萍搬t(yī)療團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)病種全覆蓋。

廣大病友可以通過(guò)“中腫掌上就醫(yī)”APP或者“中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院”微信小程序使用“智能床位預(yù)約服務(wù)”哦~

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今年5月，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023—2025年）》，對(duì)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)提出明確要求。為進(jìn)一步改善病友就醫(yī)感受、提升就醫(yī)體驗(yàn)，滿足人民群眾多元化、多層次的醫(yī)療服務(wù)需求，中山大學(xué)腫瘤防治中心屢屢創(chuàng)新服務(wù)模式，暢通醫(yī)患溝通渠道。中腫醫(yī)務(wù)處組織信息中心、乳腺科、胃外科等科室，深入調(diào)研群眾實(shí)際就醫(yī)需求，立足信息化時(shí)代特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)數(shù)月的打磨設(shè)計(jì)，推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“智能床位預(yù)約服務(wù)”；力求做到“信息多跑路、病友少跑腿”，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。

通訊員/陳鋆 趙現(xiàn)廷

編輯/劉秀