灣區(qū)時(shí)訊 上班族工作時(shí)間只能請(qǐng)假看診嗎？

想讓醫(yī)生提前了解我的病情怎么辦？

專(zhuān)家號(hào)沒(méi)掛上，能預(yù)約同團(tuán)隊(duì)的醫(yī)生嗎？

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為滿(mǎn)足患者多元化的就診需求，解決群眾看病就醫(yī)“急難愁盼”問(wèn)題，中山大學(xué)腫瘤防治中心深入推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，近日新增了午間門(mén)診、智能預(yù)問(wèn)診、團(tuán)隊(duì)掛號(hào)等多項(xiàng)服務(wù)，切實(shí)為廣大腫瘤患者辦實(shí)事、辦好事，持續(xù)改善就醫(yī)體檢。

午間門(mén)診開(kāi)診，上班族看病不用請(qǐng)假啦！

針對(duì)越秀院區(qū)門(mén)診診位緊缺以及患者就診需求日益增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，門(mén)診部與兄弟部門(mén)緊鑼密鼓開(kāi)展信息系統(tǒng)測(cè)試，統(tǒng)計(jì)診位情況、保障人員配套。

2023年9月4日

午間門(mén)診正式上線

本周共有5個(gè)專(zhuān)科、7名專(zhuān)家出診

午間門(mén)診就診時(shí)間：

工作日12:00-14:00

門(mén)診時(shí)間更加彈性化，既滿(mǎn)足了患者多元化就醫(yī)需求，又解決了患者“請(qǐng)假就醫(yī)”的難題。后續(xù)將會(huì)有更多的專(zhuān)家開(kāi)展午間門(mén)診哦~

午間門(mén)診預(yù)約掛號(hào)界面

AI賦能，智能預(yù)問(wèn)診提質(zhì)增效！

針對(duì)初診患者病歷資料繁雜導(dǎo)致就診效率低的問(wèn)題，中心于2023年8月18日全面上線智能預(yù)問(wèn)診系統(tǒng)。

患者預(yù)約掛號(hào)后，可以在系統(tǒng)填寫(xiě)預(yù)問(wèn)診信息，通過(guò)智能問(wèn)答、報(bào)告內(nèi)容OCR識(shí)別等方式，系統(tǒng)可以將患者病情智能轉(zhuǎn)化為規(guī)范表達(dá)的主訴、現(xiàn)病史、既往史。

該功能一方面能有效利用患者的診前等待時(shí)間，準(zhǔn)確采集患病信息；另一方面能夠有效釋放醫(yī)生的問(wèn)診時(shí)間，提高診療效率。智能預(yù)問(wèn)診系統(tǒng)上線以來(lái)，累計(jì)使用患者近3萬(wàn)人次。

預(yù)約掛號(hào)成功后，中山大學(xué)腫瘤防治中心微信公眾號(hào)將為患者推送“待處理事項(xiàng)通知”，點(diǎn)擊后即可進(jìn)入智能預(yù)問(wèn)診填寫(xiě)界面

第一步：確認(rèn)信息后點(diǎn)擊開(kāi)始預(yù)問(wèn)診

第二步：按照自身情況進(jìn)行問(wèn)答評(píng)估

第三步：根據(jù)提問(wèn)內(nèi)容完善既往史、個(gè)人史、家族史

第四步：上傳相關(guān)病歷資料

第五步：填寫(xiě)完成后確認(rèn)信息并提交預(yù)問(wèn)診內(nèi)容

名醫(yī)團(tuán)隊(duì)掛號(hào)上線，連續(xù)性、同質(zhì)化診療服務(wù)get

針對(duì)專(zhuān)家號(hào)源緊缺的問(wèn)題，門(mén)診部與信息中心共同開(kāi)發(fā)了團(tuán)隊(duì)掛號(hào)功能，即專(zhuān)家號(hào)源約滿(mǎn)后，患者可預(yù)約同團(tuán)隊(duì)其他醫(yī)師號(hào)源，既可保障初診患者先完善檢驗(yàn)檢查再進(jìn)行后續(xù)治療，也可保障復(fù)診患者由團(tuán)隊(duì)內(nèi)醫(yī)生進(jìn)行連續(xù)性、同質(zhì)化診療。

目前中心共有9個(gè)主診教授組加入團(tuán)隊(duì)掛號(hào)，近4000余名患者受益。

第一步：專(zhuān)家號(hào)源約滿(mǎn)后，患者可在掛號(hào)界面右上角點(diǎn)擊“XX教授團(tuán)隊(duì)”，查看團(tuán)隊(duì)醫(yī)生名單

第二步：患者可根據(jù)自身需要，預(yù)約專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他醫(yī)生號(hào)源

這些優(yōu)秀建議來(lái)自中腫一線

面向群眾急難愁盼的問(wèn)題，近日，由中山大學(xué)腫瘤防治中心醫(yī)務(wù)處門(mén)診部舉辦的第一屆“我的門(mén)診我做主”建議征集活動(dòng)落下帷幕。針對(duì)活動(dòng)中收集到的建議，門(mén)診部與信息中心、總務(wù)處等兄弟部門(mén)協(xié)同推進(jìn)、廣泛調(diào)研、積極落實(shí)，努力促進(jìn)門(mén)診服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)感受的改善以及診療體驗(yàn)的提升。

此次活動(dòng)以薈萃優(yōu)秀建議、持續(xù)優(yōu)化門(mén)診管理、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)為主題，在全院職工的積極參與下，門(mén)診部共收集到來(lái)自各個(gè)部門(mén)共68條建議。

門(mén)診部到診室、科室進(jìn)行調(diào)研

經(jīng)門(mén)診部初篩、可行性論證、全院在線投票三輪評(píng)選，最終有10條建議脫穎而出。這些建議凝聚了一線醫(yī)務(wù)人員從醫(yī)路上的豐富經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)具匠心的巧妙構(gòu)想以及服務(wù)人民的初心使命，為完善管理機(jī)制、提升工作效率提供了諸多寶貴思路。

為感謝在此次活動(dòng)中提出優(yōu)秀建議的醫(yī)務(wù)工作者們，醫(yī)務(wù)處門(mén)診部舉辦了第一屆“我的門(mén)診我做主”建議征集活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式。院長(zhǎng)助理、醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)韋瑋在儀式現(xiàn)場(chǎng)對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行了表彰并頒發(fā)了“臻于至善•最美門(mén)診探路人”榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。

活動(dòng)表彰儀式現(xiàn)場(chǎng)合影

中腫始終堅(jiān)持以人民健康為中心，保質(zhì)量、順流程、提效率，以資源整合推進(jìn)診療模式的發(fā)展與創(chuàng)新，以流程暢通促進(jìn)診療過(guò)程的高效與便捷，以服務(wù)細(xì)化實(shí)現(xiàn)診療體驗(yàn)的改善與提升。

通訊員/陳鋆 趙現(xiàn)廷

編輯/劉秀